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Como a inteligência artificial está influenciando o mercado de trabalho
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Especialista explica que processos de repetição serão cada vez mais automatizados
A inteligência artificial (IA) já está transformando o mercado de trabalho tanto de forma positiva quanto negativa. “Com a chegada das inteligências generativas, profissões que tenham processos de repetição, como atendimento ao cliente, estão sendo cada vez mais automatizadas por eIas”, explica Adriane Figueirola Holanda, professora de Mídias Interativas e Métricas da Universidade Veiga de Almeida (UVA). Esse fator pode levar à perda de empregos em alguns setores, mas também pode criar oportunidades em áreas relacionadas à tecnologia e desenvolvimento de software, engenharia e ciência de dados.
O avanço da tecnologia artificial também abre novas oportunidades de emprego, cargos e áreas, já que sua finalidade é resolver problemas. “Dessa forma, as inteligências artificiais podem auxiliar no desenvolvimento de novos produtos e serviços, automatização de processos de negócios que envolvam dados em grandes escalas e personalização da experiência do cliente”, ressalta a docente. Isso pode levar ao crescimento de setores como tecnologia, saúde, manufatura e varejo, uma vez que o acompanhamento humano é indispensável durante os processos automatizados, sendo assim a checagem dos processos fundamental para prevenir grandes erros.
Além disso, a IA impacta na produtividade das rotinas de trabalho, fazendo com que os profissionais se mantenham atualizados em relação às tecnologias. “No dia a dia, a inteligência pode nos ajudar a redigir e criar propostas de textos, ajudando no processo criativo. Mas não podemos copiar e colar o que inteligência entregou, mas usar o conteúdo como se fosse uma dupla de criação”, destaca Adriane, que também sugere que o mais interessante é conhecer a IA e inteirá-la à nossa rotina, de forma que ela auxilie e vire um instrumento de trabalho trazendo maior precisão de acertos.
Por Morgana Beatriz de Souza, estagiária da Comunicação Institucional
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