Faculdade de Enfermagem: as soft skills necessárias

A enfermagem é uma das profissões mais fundamentais do setor de saúde. Por conta de sua importância e relevância tanto no ambiente hospitalar quanto nos cuidados ao paciente em outros setores, essa também é uma profissão que exige muita habilidade técnica.  

De modo geral, os enfermeiros precisam exercitar suas habilidades técnicas todos os dias, seja para aplicar medicações, avaliar a condição clínica de seu paciente, coletar amostras para exames ou prestar auxílio a médicos durante cirurgias. No entanto, como os pacientes contam com os enfermeiros não apenas para atendimento médico, mas também para informações, conselhos e consolo, também é fundamental que esse profissional tenha algumas soft skills essenciais para atuar em prol da vida.  

As soft skills são atributos pessoais necessários para ter sucesso em qualquer mercado de trabalho, incluindo a enfermagem. As hard skills – ou habilidades técnicas – de enfermagem são competências clínicas essenciais para a execução de tarefas, mas há muito mais nessa área do que experiência clínica.  

Por exemplo, para os enfermeiros, as habilidades sociais podem ser tão importantes quanto qualquer outro conhecimento técnico quando o assunto é alcançar o sucesso. Afinal, atuando principalmente em hospitais, clínicas e instituições de saúde, seu trabalho envolve não só o atendimento aos pacientes, mas também uma forte assistência a familiares e parentes em momentos de crise.

Com isso, as soft skills são a base da boa enfermagem, já que os enfermeiros cuidam holisticamente dos pacientes e conciliam as necessidades deles com as demandas da gestão. Dessa forma, eles precisam cultivar habilidades não técnicas para serem bem-sucedidos, principalmente quando o assunto é promover uma força de trabalho colaborativa, respeitosa e eficiente. 

Acompanhe conosco algumas soft skills essenciais para enfermeiros que desejam complementar perfeitamente suas habilidades técnicas e sociais, fazendo assim um trabalho de excelência. Confira. 

1. Comunicação

Os enfermeiros devem saber se comunicar com clareza para compreender seus pacientes, auxiliar familiares e ajudar na recuperação e tratamento a longo prazo.

Isso é extremamente importante, pois outros profissionais de saúde contam com as informações que os enfermeiros coletam e distribuem durante o atendimento. Os melhores comunicadores empregam sinceridade, gentileza e confidencialidade às palavras. Assim, profissionais que se comunicam de forma eficaz podem sinalizar empatia aos pacientes e suas famílias para melhorar o atendimento. 

2. Pensamento crítico

Os enfermeiros tomam decisões cruciais que podem salvar vidas. Ao considerar o cuidado ao paciente, eles devem abordar os problemas com clareza, lógica e precisão. O pensamento crítico inclui interpretar informações ou eventos, analisar dados e avaliar resultados. Essa habilidade também requer autorregulação, em que os enfermeiros verificam seus processos de pensamento em busca de suposições ou possíveis preconceitos. 

3. Compaixão 

Em ambientes desconhecidos e emocionalmente estressantes, como hospitais, os pacientes podem ficar sobrecarregados. Eles podem sentir intensa ansiedade por um diagnóstico pendente, frustração por sua recuperação não estar indo bem ou raiva por necessidades não atendidas. Abordar os pacientes com compaixão é crucial, assim como fornecer cuidados solidários pode ajudá-los a se sentirem mais seguros e felizes, reduzindo o estresse para todos. 

4. Escuta ativa

Os enfermeiros não podem fazer o seu trabalho adequadamente sem serem capazes de ouvir e compreender o que está sendo dito. Profissionais que coletam informações incorretas sobre pacientes podem colocar suas vidas em risco, assim como não prestar atenção às instruções dadas por um médico. 

Ouvir ativamente parece garantir que você dê total atenção a um paciente ou colega enquanto ele fala. Evite olhar para o telefone ou para a papelada, mantenha contato visual constante e repita as informações de volta para eles para garantir que você ouviu tudo corretamente. 

5. Trabalho em equipe

Além das interações com os pacientes, os enfermeiros também precisam trabalhar bem com outras pessoas em sua equipe de atendimento, incluindo médicos e outros enfermeiros.  

Equipes interdisciplinares de profissionais de saúde afetam positivamente os resultados e a segurança do paciente, por isso, os enfermeiros devem se comunicar com os membros da equipe, entender a cultura do local de trabalho, resolver conflitos e aceitar as decisões tomadas coletivamente. O trabalho em equipe só pode ser bem–sucedido quando todos os membros atuam com honestidade, disciplina, humildade e curiosidade. Por isso, invista nesses atributos para melhorar suas habilidades.  

6. Responsabilidade 

Na área médica, os trabalhadores devem aceitar a responsabilidade por suas ações – especialmente os líderes. Esses profissionais permanecem responsáveis ​​por suas ações, juntamente com o trabalho de sua equipe. A responsabilidade é fundamental para identificar deficiências e criar planos de melhoria. 

7. Bom gerenciamento do estresse 

Trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado com altos riscos significa que os enfermeiros devem aprender a gerenciar efetivamente o estresse, pois seus efeitos podem deixar o profissional irritado, desconcentrado e ansioso, fatores que podem colocar os pacientes em risco.  

Para gerenciar efetivamente o estresse, os enfermeiros devem reservar um tempo pessoal para se distanciar de seus ambientes de trabalho estressantes. Usar esse para se exercitar, ouvir música, meditar ou praticar ioga pode ajudar a diminuir o estresse e proporcionar um efeito calmante. Organizar tarefas e definir metas diárias realistas também podem ajudar a limitar as pressões relacionadas ao trabalho.  

8. Autodesenvolvimento

Os enfermeiros que desejam crescer em sua profissão devem buscar a melhoria contínua por meio de educação complementar e oportunidades de aprimoramento adicional. Eles podem buscar graus avançados ou especializações para se desenvolverem acadêmica e profissionalmente, permitindo que prestem melhores cuidados aos seus pacientes e avancem para papéis de liderança.  

9. Resiliência 

Em uma profissão na qual as decisões podem ter consequências de vida ou morte, os trabalhadores da comunidade médica devem desenvolver uma resiliência considerável. Enfermeiros resilientes podem lidar com contratempos e evitar que situações desafiadoras afetem o atendimento ao paciente. Eles também precisam aprender a se adaptar a ambientes profissionais em constante mudança e monitorar continuamente seu próprio estado mental. 

10. Autocuidado

O autocuidado às vezes é negligenciado, mas é uma habilidade crítica para os enfermeiros. A enfermagem é um trabalho emocional, mental e físico, podendo deixá-lo cansado, frustrado e esgotado. Ser capaz de cuidar de si mesmo depois de sair do ambiente de trabalho é essencial para uma longa carreira na área. 

Aprender a cuidar de si mesmo requer tempo e prática. Pode significar encontrar um nutricionista, terapeuta ou treinador. Identificar suas necessidades e elaborar um plano para atendê-las requer uma combinação de habilidades sociais, incluindo gerenciamento de tempo, confiança e adaptabilidade.  

Lembre-se: investir em sua carreira significa investir em si mesmo – e isso pode render bons frutos.

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