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Dia do Consumidor: Dicas para evitar golpes
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Saiba como adquirir itens pela internet de forma segura
No próximo sábado (15) é comemorado o Dia do Consumidor, momento muito aguardado por brasileiros apaixonados por compras em que os clientes recebem promoções vantajosas e tentadoras, principalmente no meio virtual. E é nesse ambiente que os consumidores precisam ficar mais atentos, já que muitos criminosos também estão ansiosos para faturar com golpes e fraudes nesse período.
Para evitar cair em armadilhas, é essencial conhecer os principais golpes e saber como se proteger. Segundo Joyce Lira, professora de Direito do Consumidor da Universidade Veiga de Almeida (UVA), algumas das fraudes mais comuns envolvem páginas falsas que simulam o e-commerce e promoções inexistentes enviadas por WhatsApp, mensagens ou e-mail. “É importante verificar o domínio e URL, procurar pelo cadeado https, verificar se o site contém selos de segurança, imagens de má qualidade e erros de português”, destaca.
A docente ainda ressalta a importância de buscar pelo nome da loja no Reclame Aqui, site que detalha o número de reclamações que a empresa recebe e se ela responde ao cliente tentando solucionar o problema. “É uma ferramenta muito importante nesse sentido, se a empresa não responde e não tenta resolver as questões que os consumidores colocam, já é motivo para ficar atento”, observa.
O Dia do Consumidor destaca a importância da defesa dos direitos básicos como arrependimento, trocas, devoluções e garantia.
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